Как ускорить описание бизнес-процессов

Как ускорить описание бизнес-процессов

Она является практическим руководством по внедрению, содержащим вес инструменты, необходимые менеджерам для рационализации и повышения производительности, эффективности и конкурентоспособности любой компании. В этой книге вы найдете, какие инструменты используют большинство американских и иностранных компаний для борьбы с бюрократией, ликвидации узких мест, избавления от дублирования усилий и морального износа - все это в пошаговом формате, который включает в себя все формы, схемы, списки и модели, которые вам надо будет пройти. Вы узнаете как документировать ваши рабочие потоки, анализировать текущую эффективность, разрабатывать новые процессы и пользоваться преимуществами, которые дает технологический прогресс. Улучшение процесса окупится в течение первых 12 месяцев - говорят авторы. После этого, продолжают они, процесс продолжается без посторонней помощи, и вам остается только пожинать плоды полученной экономии. Книга содержит большое количество практических предложений, которые помогут вам в управлении каждой деталью на каждом этапе улучшения бизнес-процесса. Этот учебник поможет менеджерам и администраторам в продвижении компании по пути в будущее. Если вам нужен процветающий бизнес - бизнес первоклассный, готовый к вступлению в век - эта книга для вас.

Необходимость документирования и анализа бизнес-процессов для предприятия малого бизнеса

Цепочка поставки Требования к компонентам Требования к изделиям Процессы поставщиков Компоненты изделия Процессы компании Изделия, услуги Процессы потребителей Характеристики компонент Характеристики изделий Организационная структура 5 6 Процессный подход Требования к информации Требования к результату Процессы поставщики Информация Процесс Результат Процессы потребители Характеристики Характеристики информации результата Исполнители 6 7 Проектный подход.

Бизнес-процесс Совокупность деятельностей й , которая имеет один или более видов входных потоков и создает выход, имеющий ценность для клиента М. Чампи 13 14 Ключевые понятия моделей деятельности. Депозиты и РКО юридических лиц 2.

управления бизнес-процессами наибольшую остроту проблема Анализ. БП. Оптимизация. БП. Оценка эффективности БП. Разработка мероприятий.

Бизнес-план — стандарт представления структурированной идеи. Компания -подрядчик осуществляет проект с нуля и ведет его от стадии подготовки технической документации и поставки оборудования до набора персонала, отвечает за соблюдение согласованных сроков строительства и показателей эффективности. Задача инвестора при этом — своевременно обеспечить финансирование работ.

Подобная практика широко распространена во всем мире. Этим занимаются специальные сервисные службы. Жизненный цикл объекта инфраструктуры и продукта, выпускаемого объектом Рис. Смена процессов в экономике

Скачать Часть 1 Библиографическое описание: Большинство организаций на сегодняшний день построены по функциям и уровням иерархии. Это не только самый естественный и эффективный способ организации, но и вообще единственный способ организации. Так было еще до того, как структуру организации стали изучать с помощью научных методов в конце 19 века. Научный подход к управлению , разработанный Фредериком Тейлором, является, возможно, самым лучшим выражением этих идей.

Показываем бизнес-процессы Кондратьев Вячеслав Владимирович В предыдущих разделах шла речь о бизнес-процессах (БП), о разных формах Документирование бизнес-процессов Представьте, что вы купили велосипед.

Основные, обеспечивающие и управленческие бизнес-процессы. Разработка сети процессов верхнего уровня. Ранжирование бизнес-процессов и разработка стратегии процессного совершенствования Как определить важность бизнес-процесса для организации? Методика измерения влияния процессов на достижение стратегических целей. Диагностика бизнес-процессов и определение степени их проблемности.

Как правильно выбрать приоритетные процессы для последующего описания и улучшения. Разработка ключевых показателей бизнес-процессов Определение ключевых показателей — бизнес-процессов на основе стратегии. Виды и взаимосвязь процессных показателей. Контроль выполнения ключевых показателей и построение системы отчетности по бизнес-процессам.

Технология описания бизнес-процессов Вертикальный и горизонтальный методы описания бизнес-процессов.

Что такое бизнес-процессы предприятия

В главе предлагается вариант классификации -подобных сущностей. Делаем очередной шаг на пути становления как обычной повседневной, повсеместной, тривиальной инженерной дисциплины: На станицах см. На эту тему фрагмент из книжки Управление бизнес-процессами.

На тему «Анализ бизнес-процессов компании ООО «Газпром Информ» ISO документировать необходимые для системы менеджмента . Одной из наиболее популярных концепций моделирования БП.

Москва Посоветовать семинар Первая часть семинара 25,26,27 октября раскрывает содержание процессных технологий управления и их практическое применение для совершенствования деятельности предприятия. Рассматриваются методы выделения, описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов и построение на их основе оптимальной организационной структуры. Большое внимание уделяется технологиям постоянного совершенствования, реинжиниринга, бенчмаркинга успешного опыта, а также применению процессных методик при внедрении систем бюджетирования и управленческого учета, калькуляции себестоимости, внедрении систем менеджмента качества , автоматизации и регламентации.

На семинаре рассматриваются современные методологии моделирования бизнес-процессов, рассматриваются их преимущества и недостатки, основные области применения и программные продукты, их поддерживающие. В рамках семинара проводятся практические занятия по выделению и описанию бизнес-процессов и их дальнейшему анализу с использованием современных технологий и программных средств. На семинаре рассматриваются примеры оптимизации бизнес-процессов и организационных структур, а также различные примеры применения процессных технологий из реальных проектов, реализованных консультантами в российских компаниях.

Вторая часть семинара 28 октября раскрывает идеологию и возможности системы менеджмента качества СМК , ее роль и значение для предприятия. Рассматривается процессная версия стандарта г. Рассматривается технология внедрения системы менеджмента качества, основные проблемы, возникающие при реализации проекта внедрения и эффективные пути их решения. Подробно рассматривается структура документации системы менеджмента качества и пошаговая технология ее разработки на основе применения современных программных средств описания бизнес-процессов и технологий бизнес-инжиниринга.

В комплекте раздаточных материалов будут предоставлены такие нормативные документы, как: Основные положения и словарь". Программа семинара ориентирована на руководителей и специалистов компаний, занимающихся совершенствованием и развитием деятельности организации и структурных подразделений, разработкой и внедрением системы менеджмента качества, регламентации бизнес-процессов и оргструктуры, заинтересованных в повышении эффективности бизнеса.

Реинжиниринг бизнес процессов

Информационный бизнес, являясь составной частью бизнеса, придает общее ускорение развитию экономики. Бизнес создает стоимость путем производства продуктов и услуг; при этом результатами деятельности бизнеса являются продукты и услуги для клиентов, дивиденды для акционеров, выплаты кредиторам, а также информация для внешних потребителей. Для достижения этих результатов используются сырье и материалы, внешние кредиты и инвестиции. Производство продуктов и услуг осуществляется персоналом компании с помощью помещений, оборудования и компьютерных средств с учетом внешней и внутренней информации.

Для наиболее эффективного управления работой предприятия необходимо иметь достаточную информацию о положении дел на предприятии и возможность оперативного реагирования на изменения ситуации.

Моделирование бизнес-процессов - статья посвящена обзору нотаций Моделирование бизнес-процессов — VAD (value added chain diagram) . Это шаблон документирования процессов, принятый в методологии Шесть сигм, Процессный офис как инструмент совершенствования процессов · Система.

К основным показателям оценки эффективности бизнес - процессов относятся: Появляются новые бизнес процессы, изменяются уже существующие. Если пустить это развитие на самотек, система в скором времени станет неуправляемой. Разработанные им 14 принципов управления подходят для реорганизации реинжиниринга бизнес-процессов в любом производстве, включая отрасль услуг и обучения. Деминг начал вводить этот подход в е - е годы века. После нескольких лет работы консультантом в Японии его стали считать одним из отцов"Японского чуда".

С х годов прошлого века эти методы стали применяться во всем мире, а с они были узаконены в рамках серии стандартов впоследствии Данные стандарты окончательно утвердили системность подхода в области обеспечения качества. Оптимизация бизнес процессов должна проводиться, в первую очередь, на самых основных этапах жизненного цикла продукции: Прежде чем приступать к оптимизации, необходимо убедиться, что правильно выбран процесс или группа процессов для улучшения.

12. Выделение ключевых бизнес-процессов

Сознательное искажение передаваемой информации работниками. Когнитивное искажение, связанное со свойствами человеческой памяти. Вместо этого я предлагаю методику, разработанную на основе общей теории менеджмента: Сбор аутентичной и актуальной информации о проблемах организации, минуя сознание работников. Однако работа по организационным изменениям начинается именно с этой процедуры.

План описания и внедрения бизнес-процессов план презентации проекта по описанию и совершенствованию бизнес-процессов.

Документирование процесса Документирование процеса Общее правило таково: Это правило работает и при совершенствовании бизнес-процесса. Задача документирования бизнес-процесса может возникнуть в два разных момента времени: Если выбран первый способ, то процесс не документируется до тех пор, пока не начат проект или иная работа по его совершенствованию. Документирование в таких случаях будет первым действием по реализации проекта.

Оно служит нескольким целям: Данный подход хорошо зарекомендовал себя на практике. Он является предпочтительным с точки зрения получения более быстрого эффекта в связи с улучшением ключевых процессов, что позволяет его эффективно применять для организаций с ограниченным бюджетом, а также для организаций с быстро меняющимися бизнес-процессами. Второй способ документирования имеет следующие преимущества: В работу вовлекается большое число сотрудников.

У них формируется положительное отношение к улучшениям и часто создается мотивация. Это полезно для последующих проектов.

Моделирование бизнес-процессов – обзор нотаций

Первым элементом БП является планирование деятельности. Планируют как саму деятельность, так и показатели эффективности процесса. Второй элемент — собственно выполнение работы. Модели, описывающие деятельность, должны иметь входы от всех остальных элементов: Третий элемент — группа функций регистрации фактической информации по выполнению процесса.

Как правило, это функции учета:

Документирование и оптимизация бизнес- б. 2. Управление бизнес- процессами . Контроль и анализ состояния проблемных реализаций БП и б й.

Реализация указанных выше этапов должна осуществляться в соответствии с процессом стратегического планирования развития компании, который включает в себя: После последовательного прохождения всех этапов жизненного цикла накапливается достаточное количество информации для того, чтобы замкнуть кольцо жизненного цикла и вернуться к первому этапу с целью осознанной оптимизации процесса. ПП — показатели процесса, ДУК — данные удовлетворенности клиента, КД — корректирующие действия, ПД — предупреждающие действия Управление организацией, по сути, сводится к управлению системы ее бизнес-процессов.

Рассмотрение организации как системы имеет относительно давнюю историю. Подлинным основателем современной теории систем и организаций является русский ученый А. Богданов — , заложивший фундамент современной теории систем и организаций. Тектология всеобщая организационная наука — новая научная дисциплина, разработанная учёным-экономистом А.

Виды бизнес-процессов. Управление бизнес-процессами

Книга Моделирование бизнес-процессов — обзор нотаций Моделирование бизнес-процессов стало классической работой множества бизнес-аналитиков в рамках оптимизации бизнес-процессов и стандартизации деятельности российских компаний. Существует множество нотаций, которые применяются в тех или иных случаях. Обзору нотаций моделирования бизнес-процессов и посвящена данная статья. Модель бизнес-процесса, построенная в нотации , дает общий, не детализированный взгляд на бизнес-процессы.

С помощью нотации , можно описать перечень и взаимосвязь бизнес-процессов на верхнем уровне, так как данная нотация позволяет отобразить все бизнес-процессы компании на одной модели. В нотации можно использовать связи, показывающие взаимосвязь бизнес-процессов относительно друг друга, при этом поток процесса в этой нотации в подавляющем большинстве случаем направлен слева направо.

Управление бизнес-процессами: Применение модели непрерывного и другие виды анализа, необходимые для совершенствования процессов; управления БП, описание, анализ, оптимизацию и документирование БП;.

Организация бизнес-процессов силами сотрудников без намёка на денежное вознаграждение Опыт -агентства — в рассказе его сооснователя Максима Жукова. В закладки Максим Жуков Известно ли вам, что ни один сотрудник, кроме вас, вероятно, понятия не имеет как устроены процессы в вашем бизнесе? Если это так, то не стоит заикаться о системности и росте — любой форс-мажор выбьет всех из колеи, а вы с пеной у рта будете самолично тушить пожары.

Но даже понимание этого не останавливает нас, и мы бежим сломя голову, пытаясь добиться поставленных целей. Но вот в чём проблема — достичь их получается не всегда, либо следствием достижения становится снижение эффективности других показателей качество, рентабельность или новый клок седых волос у виска собственника. Бардак в процессах — это нормальная ситуация в российском бизнесе, даже несмотря на то, что он успешен.

Главное — это осознать и принять. Для меня, честно говоря, до сих пор загадка, почему в России принято меряться количеством сотрудников. На Западе уже давно никто тебя не похлопает по плечу и не скажет: Эффективность — это соотношение результатов к ресурсам, затраченным на их достижение. Когда бизнёс растет с сохранением исходного уровня эффективности, это экстенсивный рост.

Вебинар"Практика построения бизнес процессов в bpm"online"


Как мусор в"мозгах" мешает тебе больше зарабатывать, и что сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него полностью. Кликни тут чтобы прочитать!