Создание стратегической карты с помощью контейнеров

Создание стратегической карты с помощью контейнеров

Решаемые задачи с помощью Бизнес-студио 1. Постановка целей, формализация и контроль выполнения стратегии Цели, которые ставит перед бизнесом собственник, являются отправной точкой для разработки стратегии развития. В стратегии выбираются виды деятельности, рынки и формулируются те ключевые конкурентные преимущества, за счет которых компания должна добиться успеха. Важно понимать, что стратегия может быть успешно реализована только тогда, когда ее понимают сотрудники компании. Описывая стратегию в более или менее упорядоченной форме, мы повышаем вероятность ее успешной реализации. Сбалансированная система показателей — это система стратегического управления компанией на основе измерения и оценки ее эффективности по набору оптимально подобранных показателей, отражающих все аспекты деятельности организации, как финансовые, так и нефинансовые. позволяет провести формализацию своей стратегии, выделить и зафиксировать в стратегической карте дерево целей компании, разработать показатели достижения этих целей.

Управление конкурентоспособностью агропромышленного предприятия

Показатель Модель стратегий Данная бизнес-модель описывает основные стратегии банка и их характеристики. Выделяют различные виды стратегий: Модель бизнес-направлений Бизнес -направление — это стратегическое направление деятельности банка, которое выделено в соответствии типами клиентов, продуктов или рынков и приносит прибыль. Бизнес-направления банка далее детализируются на продукты и услуги, что в результате дает модель продуктов и услуг банка см.

В основе дерева бизнес-направлений продуктов и услуг затем строится дерево основных бизнес-процессов банка.

Формализована целевая модель бизнес-процессов предприятия. Распределена ответственность за ключевые задачи между руководителями .

Стратегические карты — изложение стратегии и стратегических целей на каждом уровне управления компании. Используются для осуществления и контроля стратегии, корректировки стратегических целей Целеполагание. Термин на английском языке - . Стратегическая карта - это диаграмма или рисунок, описывающий стратегию в виде набора стратегических целей и причинно-следственных связей между ними Ср. Нельзя надеяться на осуществление стратегии, если ее невозможно описать простым и доступным способом.

Стратегическая карта и представляет собой схему для логичного и четкого изложения и разъяснения стратегии, превращая ее из редко используемого документа, хранимого в далеко спрятанной пыльной папке, в план действий. Зачем нужны стратегические карты? Стратегические карты полезны тем, что устраняют основные противоречия в деятельности современных организаций, а именно несоответствия между их краткосрочными и долгосрочными целями.

Краткосрочные цели в основном касаются бизнес-процессов, производственно-финансовой деятельности компании, отношений с поставщиками, потребителями и конкурентами. Долгосрочные цели обычно не столь конкретизированы и определённы, но в любом случае рассчитаны на получение дохода в перспективе. Стратегические карты — это инструмент, с помощью которого можно объединить краткосрочные цели с деятельностью организации, с ее миссией и стратегией на долгосрочную перспективу. Причем стоит заметить, что понятие долгосрочных перспектив — очень пространственное во времени явление.

Предлагая менеджерам прямую обратную связь для руководителей по предпринимаемым действиям, ССП была задумана помочь менеджерам сфокусировать их внимание на действия, необходимые для эффективной реализации стратегии. Одна из сложностей, возникающих при разработке системы управления эффективностью на базе ССП , заключается в выборе, какие из действий и показателей надо мониторить и контролировать.

Предлагаю простое визуальное представление стратегических целей, на которых сфокусирована организация, с помощью дополнительных вспомогательных элементов:

стратегических направлений, восьми видов бизнеса и четырнадцати ключевых отношение к организации и эффективности наших процессов и тех-.

Стратегия Необходимость координирования работ по улучшениям в рамках всего бизнеса начинает осознаваться всё более широким кругом отечественных менеджеров. Те или иные инструменты если и давали, то только кратковременный эффект. Часто руководители отстраняются от проведения необходимых работ, крайне необходимые проекты не получают достаточных ресурсов, в том числе и финансовых, персонал оказывается отстраненным и не понимает предъявляемых к нему требований. Для того, чтобы избежать множества этих и других проблем необходима управленческая методология для их решения.

Развертывание ССП предполагает несколько этапов. Самым первым этапом является создание стратегической карты уровня бизнеса. Каплан, рассуждая о том, каким должен быть данный рабочий документ, в своей книге"Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию" цитирует одного руководителя: Раньше, потеряй кто-нибудь в самолете документ, содержащий стратегические планы компании, и найди его конкуренты, я был бы в ярости, хотя это и не очень серьёзная беда.

Или, например, если мой месячный отчет по операциям подразделения оказался бы в руках конкурентов, я, конечно, расстроился бы, но, опять же, все не так страшно. Сбалансированная система показателей излагает мою стратегию настолько четко и полно, что конкуренты, получив её, смогут легко разрушить мои планы2.

Цикл управления компанией

Ходырева, адьюнкт кафедры экономики, бухгалтерского учета и аудита, Краснодарский университет Министерства внутренних дел Российской Федерации , г. В статье решена задача формирования и реализации конкурентных стратегий отраслевых предприятий посредством разработки алгоритма последовательных действий стратегической карты. Представлен пример стратегической карты для энергетической компании.

Сделан вывод о том, что реализуя алгоритм последовательности действий направленных на получение конкурентных преимуществ посредством взаимодействия основных блоков развития энергетического бизнеса компаний и корпораций, достигается экономический социальный и организационно-управленческий эффект.

бизнес-процессов Анализ текущего состояния бизнеса Из списка проранжированных целей формируется стратегическая карта целей.

Стратегическая карта предприятия Автор ы: Старинский Стратегическая карта предприятия позволяет сфокусировать усилия компании на достижение амбициозных целей бизнеса. Существует ли алгоритм успеха в бизнесе? В данной статье мы под словом успех будем понимать достижение компанией амбициозных целей. И не разово, а постоянно, в течении длительного времени..

Но как ни удивительно, алгоритм существует — это Сбалансированная система показателей ССП. Следующий шаг — как их достигать и как управлять процессом достижения? Также стратегия должна давать ответ на вопрос — в чем наши конкурентные преимущества в долгосрочном периоде. И вот после того, как эти вопросы решены, наступает очередь ССП как инструмента достижения целей в бизнесе.

Система Сбалансированных Показателей (ССП, , )

Решаемые задачи и используемые методы в системе Бизнес-инженер Решаемые задачи и используемые методы в системе Бизнес-инженер Стратегия и система сбалансированных показателей - Стратегический анализ: Определение миссии и бизнес-направлений. Разработка корпоративной счетной карты и ключевых показателей - . Формирование отчетов о выполнении стратегических целей компании, план-фактных отчетов о выполнении корпоративных показателей - .

Формирование отчетов о распределении ответственности за выполнение и др. Проектирование и оптимизация бизнес-процессов Построение системной модели бизнес-процессов компании и детальное описание бизнес-процессов.

Business Studio позволяет провести формализацию бизнес-стратегии фирмы, выделить и зафиксировать в стратегической карте дерево целей.

Написание, разработка и составление бизнес-плана Преимущество рассмотренной модели стратегических карт состоит в том, что она позволяет одновременно контролировать достижение целей во всех четырех аспектах, определять решающие направления для достижения успеха деятельности организации. Но для этого необходимо прежде всего четко сформулировать миссию и стратегические цели, причем для каждого аспекта должны быть сформулированы, кроме того, промежуточные цели, разработаны система показателей и план действий.

Миссия организации должна быть разъяснена всем сотрудникам. Это необходимо для сосредоточения усилий на наиболее важных направлениях распределения ресурсов и установления целей. Сотрудники могут внести собственные идеи и дополнения в формулировку миссии и стратегии организации, что в свою очередь ведет к ее переосмыслению на новом уровне. Организация разработки стратегических карт.

Формат и содержание стратегических карт, особенности процесса их внедрения зависят от ряда факторов: Последовательность действий при разработке модели стратегических карт может быть примерно такой: С какого уровня лучше начинать формирование стратегических карт; всегда ли разработке стратегических карт должно предшествовать определение корпоративной миссии и стратегических целей?

Ответ зависит от конкретных обстоятельств. Небольшая организация может сразу разрабатывать корпоративную стратегическую карту, а в крупных организациях начинать необходимо с одного или двух наиболее подготовленных к этому структурных подразделений. Если организация состоит из нескольких функциональных подразделений, каждое из которых действует в своем отдельном сегменте рынка независимо от других, правомерно для каждого подразделения составлять отдельную стратегическую карту, не связанную с корпоративными целями и показателями.

Если же подразделения организации тесно связаны общей цепочкой ценностей, разумно сначала сформулировать корпоративную миссию и стратегические цели, а затем каждое подразделение формулирует видение своей роли в достижении запланированных результатов на корпоративном уровне. Факторы, играющие решающую роль в достижении успеха, необходимо расположить в определенном порядке.

Реализация стратегии в цикле стратегического управления компанией

ССП уже более 20 лет, разрабатывали ее два известных американца: Иными словами, это некая совокупность жизненно важных стратегических процессов компании, которая, работая вместе, создает уникальную дифференцированную ценность предложения. Ценность предложения является ядром современной стратегии. Если компания сумела предоставить своим клиентам уникальную ценность предложения, то финансовые результаты тоже появятся.

Поток создания ценности удобно представлять графически — в виде карты бизнес-процессов. На рисунке ниже изображена карта бизнес-процессов.

Кто-то связывает с ней надежды на гарантированную реализацию стратегических планов, кто-то испытывает негативные эмоции из-за упрощенного и мало эффективного влияния на достижение поставленных целей. Различные электронные справочники нам говорят, что это универсальный инструмент, который позволяет гарантировать реализацию стратегии, какой бы сложной и амбициозной она ни была.

Давайте разберемся, на что же действительно мы можем рассчитывать. Их совместный труд был нацелен на поиск причин слабой реализации хороших стратегий, а результатом стала концепция, известная сегодня как Система сбалансированных показателей или Каплан Роберт С. Главная идея концепции состоит в том, что в основном предприятия ограничиваются планированием финансовых показателей, не углубляясь в то, как эти показатели могут быть достигнуты: Разработка стратегической карты по методу позволяет углубиться в подсистемы, которые управляемы и создают возможности для достижения рыночных и финансовых целей.

Секрет метода заключается в построении специфической модели — карты с последовательным продумыванием критических условий реализации целей, которые устанавливает принятая в компании стратегия. Разумеется, если в компании нет четко сформулированной стратегии, такая карта если и будет построена, то формально и никаких чудес от неё ожидать не стоит. Предположим, руководство компании определило набор стратегических задач.

Разработка стратегических карт и показателей

Определение показателей и индикаторов бизнес-процесса Регламент выполнения бизнес-процесса Рассмотрим подробнее каждый этап. Стандартные формы описания бизнес-процесса Рекомендуем использовать типовой образец стандартной формы описания бизнес-процесса. Это позволит добиться единого подхода к фиксированию процесса разными людьми, что затем значительно облегчит анализ процессов. Карта бизнес-процесса Карта бизнес-процесса — графическое представление бизнес-процесса в виде блок-схемы.

Стратегическая карта и показатели степени достижения цели. В качестве Отлаженные бизнес-процессы необходимы для достижения конкурентного.

Новая функция контейнеров в позволяет структурировать схемы и группировать их элементы. В этой статье мы подробно разберем процесс создания одного из видов схем — стратегической карты. Такие схемы очень просто создавать с помощью контейнеров. Стратегическая карта Стратегическая карта — это схема, позволяющая отразить в документе основные стратегические задачи организации. На ней наглядно показаны цели, преследуемые организацией, и взаимосвязи между этими целями.

Очень часто стратегическая карта входит в перечень документации для сбалансированной системы показателей. Такая система позволяет разработать и внедрить средства контроля за эффективностью организации в достижении ее стратегических целей. Стратегическая карта обычно состоит из трех компонентов: Перспективы — обширные категории для классификации целей. Стрелки, иллюстрирующие связи между целями.

В очень легко создать красиво оформленную стратегическую карту. Ниже приведено поэтапное описание этого процесса. Начало работы Фигуры в стратегической карте — это обыкновенные геометрические фигуры. Поэтому мы начали со стандартного шаблона Простая схема из меню шаблонов Общие.

Метод"Стратегические карты"

Бизнес-процессы моделируются в веб-интерфейсе системы в карточке бизнес-процесса. Для этого пользователю предлагается набор простых блок-схем: Получившаяся графическая схема бизнес-процесса со всеми исполнителями и сопутствующими процедурами отображается в карточке процесса: Каждой точке этапу бизнес-процесса присваивается определенный набор атрибутов реквизитов , включающих в себя название, указание исполнителей, тип документа: Следующий шаг в построении логики бизнес-процесса — это настройка его реквизитов: Сбор показателей может осуществляться вручную и с помощью бизнес-процессов.

Теперь можно приступить к созданию стратегической карты. направление и приводит в соответствие внутренние бизнес-процессы, стратегические.

Нортон США , г. Назначение метода Применяются в практике стратегического управления и оценки эффективности деятельности предприятий по нескольким различным системам показателей. Цель метода Сосредоточение внимания на тех сторонах деятельности предприятия, которые наиболее важны в настоящий момент и перспективе. Суть метода Стратегические карты - это инструмент, позволяющий менеджменту предприятий формулировать и отображать то, как можно эффективно создавать ценность, согласовывая стратегические цели через цепь причинно-следственных связей.

План действий разработке стратегической карты приступают, имея краткое описание миссии, видения и стратегии предприятия. Построение С сводится к интеграции целей предприятия в четырех составляющих сбалансированной системы показателей ССП и подразумевает выполнение следующих действий. Определение стратегической цели в финансовых показателях - создание долгосрочной акционерной стоимости финансовая составляющая. Предложение потребительной ценности клиентам, обеспечивающее достижение финансовых целей клиентская составляющая.

Выявление внутренних бизнес-процессов и доведение их до совершенства для обеспечения реализации финансовых и клиентских целей составляющая внутренних процессов. Демонстрация возможностей, которые должно использовать предприятие для достижения целей, сформулированных в первых трех составляющих составляющая обучения и развития. Особенности метода Стратегические карты С предназначены для определения и наглядного описания стратегических целей, задач и показателей, а также путей их достижения и решения.

Система сбалансированных показателей Нортона и Каплана

Процесс управления производством Процесс управления производством - это основной повседневный процесс, с помощью которого компании производят свои продукты и услуги и доставляют их клиентам. Операционный менеджмент для производственных компаний включает: Операционные процессы сервисных компаний представляют собой производство и доставку услуг потребителям. Процесс управления клиентами Процесс управления потребителями расширяет и углубляет взаимоотношения с целевыми клиентами.

Мы выделили четыре компонента этого процесса:

«Рекомендации по реинжинирингу бизнес-процессов (BPR) и использованию . Внедрение стратегических карт начинается с верхнего.

Планирование и контроль Система планирования и контроля. Согласно данному подходу для любой цели можно выделить причинные факторы ее достижения — основные драйверы, реализация которых приводит к достижению цели. То есть достижение стратегических целей является следствием реализации определенных мероприятий и достижения определенных подцелей.

Таким образом формируется причинно-следственная диаграмма — стратегическая карта, позволяющая связать достижение ключевых целей с реализацией мероприятий инициатив и достижения определенных результатов на каждом уровне управления. При этом, в процессе декомпозиции, стратегические цели проходят проверку на предмет их достижимости. Сформированные в процессе декомпозиции стратегические и оперативные показатели являются релевантной базой для формирования систем оплаты труда сотрудников.

Такой подход позволяет компании реализовывать свою стратегию, внося при необходимости коррективы в пакет разработанных мероприятий, основанные на понимании причинно-следственных связей между инициативами и показателями нижестоящих уровней, и целями верхнего уровня. Для проведения декомпозиции необходимо, прежде всего, определить основные направления, стратегические темы, по которым компания должна формировать инициативы и показатели.

Чаще всего основано на личном опыте автора формирования стратегий для различных компаний и анализа стратегий ведущих мировых корпораций, а также на структуре подхода это: Если отправной точкой при стратегическом планировании, то есть ключевой стратегической целью, является рост стоимости компании, то результатом декомпозиции будет, по сути, карта драйверов роста стоимости компании.

Как описать бизнес процессы компании


Как мусор в"мозгах" мешает тебе больше зарабатывать, и что сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него полностью. Кликни тут чтобы прочитать!